В целях определения степени удовлетворенности населения уровнем
безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно- финансовой
сферы, Банком России организовано проведение опроса населения для определения
уровня доверия клиентов к безопасности реализуемых электронных технологий и
сервисов, в том числе об уровне доверия потребителей к безопасности сервисов
рынка страховых услуг.
Банк России рассматривает оценки рисков, связанные с безопасностью
использования финансовых инструментов, как приоритетную задачу.
Недостаточный уровень защищенности отдельных инструментов и
технологий приводит к финансовым потерям и подрывает доверие населения к
финансовой системе Российской Федерации.
В целях разработки мер, направленных на повышение защищенности
финансовых операций, Банк России подготовил анкету для проведения опроса
населения с использованием специально разработанной методологии.
